昨晚咖啡厅，三人聊了很久。【首发】刘霞对于苏哲的态度，已经与第一天见面时完全不一样了。苏哲从刘霞的眼中能看出，自己已获得了对方初步的信任，昨晚这一聊，他还真无意中从刘霞那里获得了不少信息，不少关于海外部员工的八卦。

    八卦，人类的最爱。上了年纪的员工，即使喜欢抬头仰望星空，追寻着自己快要消失的理想，但也不介意蹲下来和大家一起玩玩泥巴。

    八卦，自人类诞生起就有的一种本能和娱乐。

    “易有太极，是生两仪，两仪生四象，四象生八卦”——《易经八卦》

    古已有之。

    苏哲昨晚，从刘霞琐碎无主题的闲言碎语中，检索出不少对自己有用的信息，而这些信息，不少是针对欧洲航线客服主管、伟通的特蕾莎修女——王烨的。

    苏哲提出要和王烨单独聊聊。这一举动，让王烨紧张无比，她立即在MSN上展开了对策会议，寻求突破点。她早就听说，苏哲这人，特别擅于改变别人原有的立场和意见，无论本人对原来意见如何深信不疑，经过和苏哲交流之后，就像着了魔一样改变了初衷。王烨心里觉得，苏哲有点像自己女儿平时看的画册里面的男巫。

    在MSN上，几位主管七嘴八舌地讨论了一番。

    得到了诸人的建议之后，王烨带着一脸严肃和警惕，走进了会议室。

    苏哲从刘霞那里了解到的信息，王烨是单亲妈妈，一个人带着六岁的女儿，非常不容易，之前多次有人劝其改嫁，王烨怕女儿受欺负，硬是不肯。久而久之，缺少夫妻生活的和谐，王烨也变得漠然无比，整个人也日趋保守和冷漠。

    想到此时，苏哲想起了自己老爸也是一个人把自己抚养大的，挺同情王烨的处境的。

    单亲妈妈，真的不容易。

    婚姻对于女人的影响，远胜于男人。潇洒的爸爸多，苦逼的妈妈多。

    会议室内的苏哲，看着王烨一副如临大敌的样子，猜测她多半也是为了自己和王慧的车祸而耿耿于怀。

    这倒令苏哲有了一些不同的感受，挺为王慧感到高兴，有这么一帮虽然看起来脾气各异，但是忠心耿耿的下属。如果自己的下属，都能做到这样的程度，那么又何须担心公司的前途呢？

    此时，王烨不断地扶着眼镜，这是她紧张时的表现。王烨心中虽然不断给自己打气，自己毕竟已经做了二十多年物流，什么岗位都经历过。还有什么必要怕这个小子呢？

    “你以前做过销售？”苏哲开口问道。

    “做过，做过。”王烨回答道。

    “行，我在进入海运部之前，也是在销售部锻炼过。咱们探讨一下销售策略？你以前在公司是怎么干的？”苏哲笑着问道。

    如果是旁人在场，定会为苏哲这句风马牛不相及的问题感到奇怪。王烨平时话就不多，即使是工作上的问题也都是一切从简。邮件中能回答“知道”绝不会用“我知道”，多一个字都是浪费。每次下班前，倒数五分钟上厕所，倒数三分钟收拾东西，倒数一分钟，拿包，倒数二十秒，在打卡机旁等着。然后，时间一到五点半，立马就走，干净利落，从不回头，这一瞬间，斩断所有跟伟通的情缘。

    这样一个王烨，在常人的眼光中，又怎么会跟苏哲吐露心声呢？

    然而，令人没想到的是，王烨一愣，冷漠的眼眸中立刻重新焕发了光彩，“我们以前啊，那可跟现在不一样。我以前在国内最大的货运公司，远洋物流当销售。当时，自己什么也不懂，老板说什么，自己就做什么。那时候，苏哲，你不知道，销售多么好赚啊。外贸公司又傻乎乎的不懂……”

    此时的王烨如同换了一个人，开始滔滔不绝地讲述自己过去的销售经历。

    “小苏啊，销售不要太好赚哦。只要你脑子灵活一点，胆子大一点，心肠狠一点，赚个几十万还不是手到擒来。”王烨开始“教育”起苏哲来。

    “你想做销售吗？”苏哲突然问道。

    “我啊……”王烨咽了口口水，整个人亢奋了起来，“我想做的啊……”

    苏哲转着手中的笔，对于目前谈话的进程感到很满意。昨晚，刘霞告诉自己，王烨不止一次地透露出想重新做回销售的愿望，但是之前跟王慧提过几次，王慧都没同意。不过跟王烨聊完之后，苏哲认为，王慧当时拒绝王烨的请求，是十分理性且正确的。先不说王烨已经四十出头，在这个年纪还去做销售，东奔西跑不太合适，就是刚才一席话中，王烨对销售理念的理解也是极其有问题的。

    什么心肠狠一点，脸皮厚一点，运气好一点，逮到个客户猛宰一顿……

    传销还是抢劫啊？

    王烨虽然之前做过销售，有过一定经验，但那已经是十几年前的情况。现在物流产业已成为红海，价格透明地像空气一样。依靠销售单打独斗，再指望着一个什么都不懂的客户，碰上让你乱宰一顿，是不可能的。

    九十年代初的销售，更像是在销售自己，提个包，拎瓶酒跟人咣咣猛吹，吹得对方了，高潮了，货就拿到了。

    而如今，产品重复性高，单靠销售个人的人力，根本难以撬动客户的心。由于网络平台的崛起，销售的个人能力会越来越被消弱。如今的销售，聪明一点就应该跟公司内部搞好关系，利用公司的资源平台挖掘出更多的东西。

    苏哲知道王烨的观念已经根深蒂固，便没有尝试去说服对方。他手搭在椅背上，“你想不想到销售部尝试一下？”

    王烨顿时愣住了，不断地扶着自己的眼镜，像是不认识似地打量着对方，“我想去的……可是……”

    苏哲知道王烨想提王慧没同意的事情，他说道，“王烨，我明白你之前做过几年销售，对这个领域有着自己的一些看法。我只能说，现在时代不同了，可能以前部分适用的观点现在又不太合适了。我希望你重新回到销售这个岗位之后，能够有一些新的认识，并同意我所说的话。”

    对于一个四十多岁的中年女人，突然想重新回到销售岗位，那只有一个可能，自己需要钱了。王烨平时张口闭口“便宜点”“白送吗”也透露着其经济生活的拮据。母爱的伟大，居然能让王烨这样一个不苟言笑的修女式人物，重新回到销售卖笑的舞台上，不知道是喜剧还是悲剧。

    王烨一听自己多年以来的愿望，终于能够实现，让她兴奋不已，以致于忽略了苏哲刚才那番话隐含的带有“教训”的意味。王烨一直觉得，自己只是缺一个机会，凭借着自己老道的经验和这么多年来的积累，绝对能够塑造出另一奇迹，另一个苏哲。

    “嗯，我想过了。现在把你调到销售部，有些不太合适。你毕竟是欧洲航线客服的主管。这样吧，你还是在海外部，毕竟这些员工你都熟。你虽然是销售，但是，是海外部的销售。”苏哲说道。

    王烨一听自己不用离开本部门，自然是兴奋不已。她突然想起来一件事，小心翼翼地问道，“那王慧经理，没有意见吧？”

    毕竟，苏哲只是代经理，三个月后，王慧出院是要接管回来的。苏哲这么擅自改动王慧部门的结构，被王慧知道后，肯定又要大骂一番。王烨深知这位本家经理王慧的脾气，因此担心也是正常的。

    谁知，这样一个重要的问题，苏哲只是轻松地笑了笑，“我没问题，王慧就没问题。”

    王烨带着将信将疑的眼神看着苏哲，反正自己能够先当销售最好，这件事解决了她多年的心病。

    苏哲双手抱在自己的脑后，敲起了二郎腿，“那么……你觉得，我每个月给你设置多少销售指标比较好？”

    这个问题，像是一根松紧带，把王烨刚刚放心下来的心给收得紧紧的。她平时光顾羡慕销售们的高提成，大鱼大肉的享受，把这个关键问题给忘了。

    血涌上脑袋，王烨吸了口气，明白销售的岗位来了，压力也就来了。

    这时，她突然觉得自己之前的主管位置还挺不错，每个月五六千，吃不饱但也饿不死。并且十分稳定，下班可以立马就走。现在要是当了销售，万一自己没揽到客户，只能去喝西北风去了。

    “额……这个这个……”王烨眼珠转着，寻思着自己说多少指标，比较合适。

    苏哲看着王烨犹犹豫豫的样子，明白她心里还没有准备好，随即说道，“这样吧。给你三个月的准备期，在这个期间，你虽任销售，但仍然兼职主管的位置。如果这段时间，过渡期过渡得好，那么到时候，我们再定多少销售指标合适。”

    苏哲的这番“销售新手扶持计划”，让王烨心中感动不已。她不由地将身子向前靠了靠，离得苏哲更近了些。心中也是暗自佩服苏哲的心细，什么都替自己想到了。

    也许苏哲出车祸，真不是如自己所想的那样，也许就是一场意外事故。

    “那就谢谢你了，苏经理。”王烨站起身来，欠了欠身，用了自己平时从来不说的“谢”字。

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    海外部的四位客服主管，搞定了两个。（首发）

    根据刘霞的情报，苏哲对徐丽敏也有了初步的了解。徐丽敏是北方人，原来在利星集团一个北方的分支公司做事，后来，和一位花城的客户渐渐熟了起来，最后培养出来了感情，因此申请了公司是内部调配，远嫁到花城。

    徐丽敏在海外部显得尤为另类，因为她那北方某地的口音。海外部经理王慧是花城本地人，她有着自己的偏好，海外部员工，清一色的都是本地人，只有徐丽敏，这个外来的媳妇，从其他地方调了过来。

    徐丽敏的口音，给自己带来了很大的烦恼。作为新进公司的员工，总是迫切希望融入新的集体。可是，每当她想要融入本地员工的聊天中时，自己的口音和说话方式，显得很刺耳，经常让别人正在进行的对话戛然而止。

    花城本地人说话，有着特有的腔调，花城话没有卷舌音，全部平舌音，讲得快一点像是日语。

    花城的女人，聊天时，总是喜欢身子扭啊扭，像是向日葵一样。这种身体语言，也让徐丽敏有些无法适应。

    孤独和寂寞的区别，在于孤独是你不想理别人，寂寞是别人不想理你。

    徐丽敏被一种深深的寂寞包围着，回到家后，就吵着要让自己的老公教自己本地话。无奈，徐丽敏的老公也是出身在华夏国中部地区，并不是花城本地人。于是徐丽敏向自己的老公积极学习了数天，练成了一种北方、中部地区以及花城三地方言夹杂在一起的变种话。

    这种颠覆式的创意，其结果就是，三个地方的人都听不懂。

    当徐丽敏使出她的这种特色花城话之后，让海外部不少员工都听得服了心脏病药。

    苏哲直接找到了徐丽敏，表示愿意教她花城本地话的说法。

    “呦，苏经理。我的花城话可是十分标准的。这你就不用操心了吧。”徐丽敏被别人嘲笑地多了，心里有了戒心，以为苏哲也是来捣乱的。

    苏哲避开了徐丽敏带刺的眼神，直接就指出了她这句话中，部分的读音问题。并又亲身示范了一遍。

    “苏经理，没想到你花城话说得那么好。”徐丽敏说道。

    苏哲无奈地摇了摇头，“那时因为……我就是花城本地人。”

    徐丽敏抬了抬眉毛，仿佛当苏哲是在说笑，她绕着苏哲打量了一圈，啧啧道，“不像，不像。你普通话说得那么好，我还以为你是北京人呢。再说……你也没有花城男人那种的……”徐丽敏表情中有一种厌恶的眼神。

    “你说娘娘腔？”苏哲直言不讳地说道。这大概是大部分其他省市的人，对于花城本地人的一些误解。

    徐丽敏讪笑道，“经理，我可没那么说。”

    经过一段交流，徐丽敏能够明白了苏哲是诚心想要教自己的。她不禁带着北方人的直率说道，“可是经理，你为什么要帮我？”

    苏哲老实回答，“那还不是为了消除你们对我的偏见。”

    徐丽敏大声说道，“那你就是贿赂我喽。”

    最终，迫于改变自己口音的徐丽敏，还是跟着苏哲老老实实地学习花城话。每天下班后一个小时，两人就一对一的辅导。

    接触得多了，当徐丽敏听说苏哲的英语以及日语都不错时，有些羡慕，“苏经理。你看我花城本地话都说不来。没想到你这么有语言天赋。之前我们还在想，你调过来，英语过不过得了关。这几天一了解，才知道你的英语这么棒。其实你的英语水平，当翻译都够了。”

    进入了海外部，苏哲对于这个代理的岗位，比自己海运部还要花力气。几乎天天加班，处理着各种事项，人都忙得有些消瘦了。苏哲也明白为什么自己会花这么大的力气，毕竟只是一个代理岗位，三个月之后，就要还给王慧的。

    也许，是自己不愿意把这个任务搞砸了吧。苏哲最怕欠别人的人情，要么不做，既然要做，那就一定要做好。

    徐丽敏搞定之后，自己在海外部可以暂时轻松了一下了。

    ……

    花城南浦区第一中心医院。王慧躺在病床上，喝着自己老公褒的鸡汤。她望了望自己脚上绑着的石膏，神情有些黯淡，不知道什么时候才能够回到公司。

    把工作狂人王慧，固定在医院的这么一张狭窄的床上，真是对她人生最大的一次挑战。不能像风一样在公司里跑来跑去，不能像疯子一样不停地开会，失去了很多乐趣。

    当然，公司的领导们、以及属下员工，都来看过自己两次。特别是总经理，送了十多盆鲜花。

    然而，和同事的见面虽然让人兴奋，但是也像小时候动画片节目播完时，主持人所说的，快乐的时光总是短暂的。

    每天就是换药、打点滴，这样的日子让王慧很无趣。

    “哎呀，烦闷死了。”王慧一巴掌打向自己的老公。

    王慧的老公，长得瘦瘦斯斯文文的，大概长期受到压制，此时，也说出了一句让苏哲熟悉的话，

    “打得好。”

    “我老婆打得我就是舒服。”

    “Feel--。”

    “哎，不知道公司现在是什么情况，部门里会不会已经乱成一锅粥了。”王慧看着窗外阴沉的天空，自言自语地说道。

    王慧的老公，递过来一瓣橘子，“你就放心养病吧。那些人，有了急事，你不是还有手机吗？会打你手机的。”

    王慧看了一眼床边的手机，叹道，“这几日倒是十分清净。莫非苏哲这么快就搞定了自己那些难缠的下属？”

    夫妻两人闲聊时，门外有人探身进来张望。

    王慧一看那人，立即亲热地打着招呼，“莉莉，过来坐。”

    来人正是王慧部门中的澳洲线客服主管——吕莉莉。

    吕莉莉提着一个水果篮，小心翼翼地放在王慧的床头柜上，随即靠着床坐了下来，拉着王慧的手说道，“怎么样？病好点了吗？”

    吕莉莉一副素雅清纯的装扮，让王慧的老公看了眼直。自己在家中习惯了河东狮吼，突然见看见一只小白兔进来了，那可稀奇地不得了。

    吕莉莉见王慧的老公偷偷地瞟着自己，心中有些淡淡的得意，没去理睬他，直接拽紧了王慧的手说道，“王姐，这几天，你可要好好养身体。你是我们部门的主心骨。我们这几天都担心死你了……”

    “苏哲怎么样？和你们相处地还好吗？”王慧关心地问道。

    “和我们相处得……怎么说呢？领导，你什么时候出院啊？”

    王慧笑道，“怎么了？担心苏哲把我的位子给抢了？”

    “怎么说呢？”吕莉莉脸上露出了鄙视的眼神，“高傲又自大，想要收买我们。你不在部门不知道，王烨和刘霞她们，好像已经都被苏哲收买了。我一看，这不是要出大问题吗？万一，苏哲把这些人的人心拢了过来，把你的位置抢了可怎么办？”

    但凡听到吕莉莉这番话的，都无法相信是这样一个清纯外表下女孩所说出来的。即使是火眼金睛、慧眼识人的苏哲，也并没有想到，他最放心的这个吕莉莉，却是真正在背后捅刀子的人。

    吕莉莉作为王慧在部门中的耳目，拥有着当盖世太保以及的天赋。员工之间的一切对话，都被她细心捕捉，搜集之后，交给王慧。

    吕莉莉原以为自己说出这番话后，自己火爆脾气的上司会立马拆掉石膏，直接冲向公司。

    然而，王慧听了之后，却只是平静地将一勺鸡汤送入嘴中，淡淡地笑了笑。

    这个反应，让吕莉莉异常奇怪，以致于表情有些尴尬。告密之人，最希望的就是被告知者掀起激动的情绪，大怒或者大喜，这才能满足告密者改变对方情绪的最原始欲望。

    倘若被告知者一副云淡风轻的样子，反过来盯着告密者不语，这会让告密者产生极大的心理愧疚和不安，觉得自己有些轻薄和无价值。

    现在，王慧就是用这种让吕莉莉愧疚的眼神看着对方，“不要总是瞎揣测对方。”

    吕莉莉当即闭嘴了，脸涨地红红的。

    “小莉啊，你对我的这份心意，我王慧明白。只是，这次情况，跟你想得很不一样。”

    吕莉莉不明白，这次汇报的内容，跟以往的几次例行汇报一样，怎么就这次碰到了钉子上了呢。

    王慧将身后的枕头移到后背中心，一个更舒服的位置。她侧过头去，看着窗外，那灰蒙蒙的天，天空中开始稀稀落落地下起了小雨，这也让她想起了那个出车祸的雨夜……

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    我们将时间，调整到若干天之前，那个雨夜……

    夜晚的花城，下起了小雨，街道上的水坑不断咕嘟地冒着泡，像是被煮沸了一般。【首发】苏哲靠在街边的一间麦当劳内，桌上摆着薯条和汉堡。这便是自己的晚餐。

    白天和王慧开了一天的会，苏哲感到十分疲惫，怎么也不想再和那个客户一起吃晚饭了。再美的佳肴，和陌生人一起吃，总是感到一种受罪。

    再者，这家客户是王慧的，自己总是跟在王慧旁边，说不定还会让王慧误解。

    开完了会，苏哲早早地离开了客户公司，一个人在麦当劳内享受着独有的安静。麦当劳内，人并不多，倒是有几个穿着破烂的流浪汉，脚踩着破烂的布鞋，悠然自得地睡在椅子上。

    紧接着，一阵冷风吹来，门又开了，几个同样打扮，脏兮兮的流浪汉走了进来，熟门熟路地脱鞋、上炕。

    外面冷风冷雨，麦当劳内温暖如春，众流浪汉在座椅上横躺着，露出了甜美的睡容。

    苏哲不禁为这一幕所感动，什么才是国内的良心企业？谁才是国内慈善事业的中流砥柱？

    他觉得，麦当劳应该把店内的流浪汉集中在一起，一起在镜头前大呼口号，“I-am--it。”

    绝对喊得真挚。

    快速填饱肚子之后，苏哲一个人在路边慢慢晃悠着。在下雨的夜晚漫步，别有一番风味。

    这时，他感到斜后方有灯光在闪烁，回头望去，一辆白色的别克轿车冲他晃着车灯。

    苏哲的脚步慢了下来，等着那辆别克轿车赶上来。电动车窗慢慢下降，王慧从车内探出脑袋，“怎么？家里卫生间坏了？直接在外面冲凉？”

    王慧的嘴，永远都是那么刻薄。

    苏哲微微一笑，“这小雨淋得舒服。”

    “我载你一程吧。”王慧说道。

    “不用了，我的车，就在前面的停车场。走过去五分钟。”苏哲向前方指了指。

    自从自己当上了海运部经理，公司就给自己配了一辆桑塔纳，以便于自己有事外出时，可以代步。伟通虽然号称花城名企前三强，前五强的，在员工福利上，能做到桑塔纳这个级别已经不错了。

    据说曾经，公司的高管们在资金紧张的时候，提议过发给经理们一人一辆摩托车代步。

    “这雨越来越大了。五分钟你估计要成落汤鸡了。上来吧。我可不想被别人说，苏哲为了我的客户，还生了场病，受不了那个负担。我载你去停车场。”

    苏哲点了点头，拉开车门，钻进了王慧的别克内。

    王慧的别克车，有一股清新的香味。苏哲看着自己湿漉漉的袖管，正在往下淌着水滴，突然想到一个很严重的问题。

    他不止一次听别人说，王慧有严重的洁癖。她每天上班，桌子非要擦三遍以上方可办公。这种略带着严肃的净桌仪式已经实行了十多年。受了王慧的仔细呵护，那桌子上面的表漆已经完全消失了。

    可是，这么一个洁癖，竟然能让自己上了车，今天真有些不可思议。

    王慧的车上，有一股清香，苏哲随口说道，“这菠萝味的香水倒是挺好闻的。”

    “什么菠萝味啊？”王慧笑道，“直接往后看。”

    苏哲扭头一看，后座上果真就放着一个菠萝。

    “嗯，那家停车场，就是前面向右拐。”苏哲应道。他发觉今晚的不可思议还在继续，王慧的话变得出奇的多。

    “苏哲，我跟你说，你刚才可是错过了我请徐总的那顿饭，那菜肴太好了……”

    “苏哲，你平时是不是都穿这一身啊，回家直接合衣上床，太有趣了。”

    苏哲刚想回几句，突然，一声闷响，车身猛晃起来，惯性迫使他整个身体像刚发射出膛的子弹一般，向前猛冲起来。

    紧接着，在街边行人的呼叫声中，摇摇晃晃的车子终于停了下来。苏哲呼了口气，摸了摸被安全带勒得生疼的胸膛，转过身去查看王慧的情况。

    “没事吧？”苏哲问道。

    王慧披头散发地趴在方向盘上，慢慢抬起了头，“完了，完了。我完了。”

    苏哲纳闷道，“我们被别人追尾了，都是规范驾驶，责任不在我们这方。怎么你完了？”

    王慧的眼神呆滞，不声不响。

    “我下车看看后面什么情况。”苏哲动手准备解开安全带。

    “别！”王慧突然转过身来，两只手紧紧握住苏哲的手。

    什么情况，这是？

    王慧的眼泪倏倏地往外落，像是一个无助的小孩，“怎么办？我怎么办？”

    “怎么了你？”

    王慧的眼睛空洞无比，“我刚才喝了点酒。”

    苏哲脑袋一懵，这个王慧，平时挺精明的，怎么关键时刻犯这种糊涂。

    怪不得自己能够被获准进入这位公司中最“洁癖”人的车，即使自己浑身湿漉漉的，原来对方现在正处于迷迷糊糊的阶段。

    酒精的力量，让什么都要一尘不染的王慧，变成了不干不净、吃了没病的孙新。

    醉酒驾驶，这可是要吊销营业执照并且拘留的。尽管犯错的人是自己在公司的竞争对手，但是一想到王慧蹲在拘留所的样子，苏哲就一阵胸闷……

    后来的事情，大家都知道了。苏哲自己想都没想，就把受伤的王慧抱了起来，直接移到了副驾驶位置上，慌乱之中，还弄疼了王慧已经脱臼的胳膊，让后者眼泪连连。不过，当时时间紧迫，也顾不上这些了。两人在狭小的车间进行着互动，艰难地变换着位置。还好撞的是车尾，前排的空间并没有受到很大影响，让两人有了发挥的空间。不过这两个成年人在车内互动，也弄得王慧的小车不停地晃动，进行了一次高尚并且带着人道主义救援性质的车震。

    当苏哲刚刚安置好王慧，坐到驾驶座的位子上时，警察也到了……

    “经理，经理。”

    王慧的一个激灵，缓过神来，看见吕莉莉尴尬的脸色，才发现自己走神太久了。她抬了抬眉毛，“这段时间，我不在部门。大事小事，你们都听苏哲的吧。不要闹情绪，大家都是为了公司赚钱，目标是一样的。”

    “那……行吧……”吕莉莉点了点头，“领导，那这样，以后我再过两个星期，再来向你汇报一下海运部的动向。”

    王慧咬了咬干涩的嘴唇，微笑道，“不用了，莉莉。苏哲管理这个部门，我放心。在医院里，你也不用总是跑来跑去。我知道，这个部门，你是对我最忠心的。你也要相信苏哲，他能管理好海外部的。”

    “那……行吧。”吕莉莉失落地点了点头。

    ……

    三个女人一台戏，加上海外代理部那二十几名员工，苏哲觉得自己快成为妇女之友了。成天率领着两支娘子军，自己的办公室不停地有人来汇报情况。大到海运部的仓位，小到座位上有蟑螂。

    苏哲发觉，那些海外部和操作部的女员工，还特别喜欢麻烦他，自己光上午打蟑螂的副本任务就接到了三次。也难怪，物流公司女人多，男人少。这些和昆虫近距离交流的任务，只能落在苏哲身上。

    不过，自从自己统管了海运部和海外部。好处确实也不少。销售部门的那些需要全程报价的询价，处理起来就方便多了。

    之前说了，虽然有不少掌控欲极强的收货人以及海外买家，强悍地像美国国务卿希拉里一样，想要控制卖方的一切，所以选用自己的物流公司，让海外指定货更加多了起来。除此之外，也有不少性情淡雅、懒散的收货人，不愿意牵扯这么多事情。他们所想的，就是卖方（）顺顺利利地把全部流程都包了，直接送货到自己家门口，别的什么都不管。

    对于这种怕麻烦的外贸收货人，就衍生出一种新的外贸条款（DDU或者是DDP）。指卖方在指定的目的地，办理完进口清关手续，将在交货运输工具上尚未卸下的货物交与买方，完成交货。

    这一过程想想其实也挺有趣，收货人也许住在日本、新加坡，也许住在毛里求斯或者埃塞俄比亚。这类性情懒惰的客户，每次有新的订单，就会朝发货人发一封邮件：喂，我那个型号的货物要3000件，给我报一个送货到门，全包的价格。

    发货人接到这封邮件，他哪知道收货人住在哪里，他可能连这个国家了解的都不多。只好去问自己的当地货代。当地物流公司又都不是地理课代表出生，也不知道这个地点在哪里，必须要问在毛里求斯和埃塞俄比亚的代理，一来二去折腾一番，加了三四层利润，终于有了价格。

    发货人拿到价格后，兴冲冲地发了邮件给收货人：哎呀，您问得太对了。我们对毛里求斯太熟了，好多客户都在那里。我还有个姓毕的姥爷在那里，我现在郑重地报给你一个最有竞争力的价格……

    以前苏哲需要问这类全包价格的时候，必定要麻烦海外部。而麻烦海外部，必定是一件很麻烦的事情。催得多了，人家主管冷言冷语道，排队，我这还忙着呢。

    现在，海外部和海运部都在自己的管理下，有什么价格，从当地口岸到国外，全部一条龙无缝衔接。

    这对销售自己公司的服务，带来了很大的方便。不少分公司的副总，以及各地的销售经理，在询问花城分部的全包价时，发觉价格回复地奇快，效率也高了很多，这让他们也眉开眼笑，高兴不已，在邮件中不吝赞美之词。

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    让苏哲想不到的是，自己在海外部的日子，并未由此太平下来。｛首发｝

    有人的地方，就有江湖。女人多的地方，是非也多。海外部的反苏联盟成立还不到两天，就被苏哲一一瓦解，紧接着，就迎来了轰轰烈烈的内战。东南亚主管刘霞和欧洲线主管王烨，对掐了起来。

    大革命时代的到来。

    没有重生之大时代风云，没有重生之共和国同龄人。

    -war。

    先前，由于苏哲本人就是一个懒懒散散的人，所以整个海运部也都是一派和和气气的，并没有剑拔弩张的气氛。而海外代理部则不同，受到王慧强势性格，到处都是硝烟弥漫，战火纷飞，鸡飞狗跳，群魔乱舞，像是三国演义的开卷。

    当苏哲听到两人不和的消息，来到海外部时，就看见刘霞和王烨两个主管互相绷着脸，谁也没有理睬对方。而东南亚航线的客服们，也整个板着脸，怒视着欧洲航线的客服们。好像两只大狗在打架，身后几只小狗在互相吠叫。

    “刘霞，会议室。”苏哲喊了一声，转身朝门外走去。

    刘霞猛地摔了自己的文件夹，颇为赌气似地看着斜对面的王烨一眼，离开了自己的座位。

    苏哲不断转着自己手中的笔，然后大口呼着气，这是他要处理繁务前的准备工作。整天当老娘舅，当居委会大妈，处理下属的纠纷，也是件挺费脑子的事情。

    刘霞进来后，把椅子拉得哗哗响，气呼呼地坐在了位子上。

    “开堂……不是，你说吧。”苏哲双手揉捏着太阳穴。

    刘霞头一偏，“没事，领导，我们挺好的。”

    这句话，就是此地无银三百两。

    “挺好的？”苏哲停止了转笔，抬起了头，“我看你好像不太好嘛。”

    “没事，没事。”刘霞摆出一副不愿坦露心事的样子。

    苏哲知道刘霞这种状态，你越逼她，她越不从。

    在这种情况下，得拿出在学校跟婊子谈恋爱的方法，你拼命进攻，她只会吓跑。你要是三天不理她，没准她会主动来找你。

    苏哲低下头，拨弄着自己的手机，装作再也没有兴趣了解下去的样子。

    这招，倒是十分灵验，五分钟的沉默后，刘霞主动开口道，“领导，你说，有王烨那样的吗？”

    苏哲为了保持对方泄密的顺畅，还是没将头抬起来，装作心不在焉地说道，“哪样？”

    “领导，你说，现在王慧经理不在。这海外代理的大事小事，不得都由我们剩下的几个齐心协力，把工作做好嘛。我也知道，王烨是单亲妈妈，一个人操持家务和工作，也挺辛苦。平时她请假，有些邮件，她手下的人拿不定主意，都是我们几个其他主管帮她回的。现在倒好，我总算知道什么叫做狗咬吕洞宾……”

    刘霞虽然激动，可是讲话还是十分有技巧，留着悬念，把精彩的留在后面。

    “可是，我这个老大妈也不容易啊……昨天，我们家两个女儿幼儿园开家长会，我请了一天假，五点二十，接到国外代理的一个越洋电话，说要走一批到欧洲的货物。领导，你是知道的，我主要负责东南亚代理，这次，正好这家东南亚代理有从我国到欧洲的业务。我就给王烨打了个电话。但是，你知道王烨说什么吗？”刘霞脸色气得通红，差点要起来来一个京剧武生亮相。

    “说什么？”苏哲这回只能配合对方，做一回捧哏。

    “王烨竟然跟我说，她要回家！我说就发一封邮件，不耽误你多少时间，顶多十分钟。她说明天叫我来了自己发。我要是自己明天发，还打电话给她干什么？真是，难得麻烦那她一次，就那么没人情味？”

    王烨下班每次都是准时准点，除非是领导召集开会，一般不愿停留一分钟。而刘霞与其同事这么多年，显然没将对方下班后即斩断一切情丝的习惯看透。

    因为王烨的“不近人情”，使得刘霞将这股气带到了工作上来。凡事王烨让刘霞正常处理的一些邮件和事项，刘霞能拖就拖，不能拖就冷处理。这样一来，王烨因为刘霞这一个环节受到了阻塞，被国外客户又一催，两头夹击，弄得叫苦不堪。

    正规地来说，苏哲应该教育刘霞一顿，因为，实际上来说，她和王烨在这件事上，刘霞错在先。王烨并没有违反公司规定，她只是拒绝了同事帮忙的请求而已。而刘霞这样，把私人情绪带到工作上来，让正常的工作流程受到了阻碍，则是十分明显的问题。

    “你出去吧，我知道了。”苏哲没有多说什么，直接让给发泄完毕的刘霞走了。

    虽然，在工作问题上面，王烨是绝对的没错。但是，在个人偏好方面，苏哲绝对是支持刘霞的。这个总是启用自贬程序的主管，虽然冲动，但是总带着一副热心肠。这样愿意帮别人“管闲事”的员工，实际上也是公司的软实力之一。就像遇到摔倒的老太太，虽然不扶也没有大的过错，但是也绝对不能让那些扶了并且受了讹诈的好人们因此心冷。

    苏哲的管理方式，带着浓烈的理想色彩。

    紧接着，王烨就一脸严肃地被叫了进来。她在外面看见刘霞似乎表情愉悦，心中一凉，明白苏哲并没有怎么帮自己说话。

    王烨端坐在位子上，脸上又恢复了一种自我保护的神情。她率先开口道，“领导，你得帮我评评道理。今天早上，两个国外大客户需要东南亚航线的询价，我转给了刘霞。她就是不处理，一个上午都没动静。后来国外发邮件给我，我就问刘霞进度怎么样了？她跟我说她忙。我看着她在浏览网页，逛逛淘宝，也没忙什么呀。你说要是因为她逛淘宝，把我们公司的海外大客户得罪了，那不是挺倒霉的。”

    王烨和刘霞不同，一和苏哲见面，就主动布起了防御性措施，排兵布阵十分严密，并且给刘霞的行为扣了一顶帽子。她觉得，在公司的层面上，就算苏哲再怎么偏袒刘霞，也应该找不到她说话的漏洞。

    苏哲算是见识到了王烨谈话的“经验丰富”，他笑了笑，“那你觉得，刘霞为什么会这样呢？”

    王烨扶了扶眼镜，停顿了下，“我觉得，可能是昨晚她给我打了个电话，说是让我帮她发一封邮件给她的代理。可是，领导，你要知道，那时候，我已经准备下班了，而且自己手上的工作都完成了。赶着回去给孩子买菜做饭。你知道，快要收市的菜，很便宜的。再说……她那个代理，我又不熟悉……”

    王烨从公从私，把自己的责任推得一干二净，虽然逻辑上并没有问题，可是让苏哲感到不是很舒服。

    苏哲从来都对过于精明，斤斤计较的行为感到反感。他决定引导一下王烨，让她认识到自己的问题。

    就在会议室外，澳洲线客服主管吕莉莉和徐丽敏在MSN上聊着天。

    吕莉莉：要我说啊，虽然这次王烨不近人情，但是却没做错什么。要怪，只能怪刘霞对王烨期望太高。你说，找谁发邮件不行，找我们也行啊。为什么偏偏要找刘霞呢？

    徐丽敏：对啊，我觉得的吧。这件事，确实是刘霞有问题。而且，王烨做事一丝不苟，很少会被别人抓住把柄。你看王慧经理在的时候，也基本上找不出王烨的问题。更何况苏哲呢？

    吕莉莉：不过，我倒是对这个苏哲挺好奇的。他看上去倒是总是出其不意。不知道这次，他怎么来处理这件事？

    徐丽敏在MSN上打出一个不屑的表情，并发言道，还能怎么处理？难道能让王烨的性格改变？也就是让刘霞以后多注意点呗。

    面对徐丽敏斩钉截铁的判断，吕莉莉却打了一个疑惑的表情：不见得吧。我跟你说，苏哲这人强大到连我们经理那倔脾气都改变了。我看这件事情，苏哲说不定有他自己的办法。

    此时，在会议室内，上级与下级的谈话还在继续。

    王烨又重新申辩了下自己的论点和论据，给自己套了好几层治疗光环。

    苏哲也不急，耐心地听着王烨摆事实、讲道理，他越是这样，反而让王烨越是心虚和心神不宁。

    “领导，你对这件事情怎么看？”王烨终于忍不住了。

    苏哲扬起头，向后靠去，一副云淡风轻的样子，“你做得对，做得对。”

    这句话，让王烨鸡皮疙瘩都起来了。虽然内容是支持自己的，但是谁都听得出来，语气中带着一股相反的意思。

    苏哲的这番反其道而行，又让王烨有些略微惶恐。她看了一眼苏哲，被他的一种不怒而威的强大气势所压制了下去，不由自主地低下了头。

    “王烨，你是不是觉得我不同意你的观点？”沉默半响，苏哲终于发话道。

    王烨说是不好，说不是也不好。

    “的确，作为客服主管，你只要忙好自己的事情，就没有问题。毕竟，公司付工资给你，也就是让你维护欧洲航线的这些客户的。”苏哲抹了摸自己的鼻子，挺直身子，话锋一转，“但是，你别忘了，你现在同时还是一个销售。”

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    “作为其他部门的员工，可能还只抱着上班打卡，下班走人的思想。｛首发｝可是，销售不同……”苏哲将双手拢在胸前，“我曾经在销售部门呆过。销售的主要活动时间，多半是晚上，和客户吃饭，陪客户聊天。”

    “王烨，你告诉我你想做销售。你也告诉我，你会成为一个成功的销售。那我问你，你有没有做好下班工作的准备？”

    王烨呆住了，她是想做销售，但是却没想到销售这一职位，会改变自己多年以来积累的习惯。

    光看见贼吃肉，没看见贼挨揍。王烨之前觉得，自己做销售，占便宜的地方，就是这么多年积累下来的人脉。这么多熟人，随便打一个电话，托单就来了。可是这托单背后的应酬，倒是真的有些麻烦……

    王烨明白苏哲讲的的确有道理，低下头，不吭声了。

    苏哲见自己的初步引导起了作用，继续说道，“做了销售，的确可以改变自己的经济状况。但是，也必须承担背后的责任和压力。我认识的销售们，24小时开机，哪怕半夜12点客户来了电话，都必须立马起床来接。这种压力，你想过没有？”

    王烨只得点头，轻声说道，“我明白，我明白。”

    苏哲觉得，王烨肯定不明白。

    “明白就好。做了销售，不但时间观念上要改变，意识上也要改变。销售，笑脸相迎所有人，连公司前台甚至是清洁工都不能得罪。得罪了前台，她要是延迟了你客户快递的发放，最后倒霉的还不是你自己。你不觉得，昨天你拒绝了刘霞，不是给你未来增添一道屏障吗？”

    苏哲说话的声音，越来越理直气壮，他看着这位年龄比自己大一轮的主管，却发觉她的眼中少了某种灵性，大概是浸淫于家庭琐事过多的缘故。他此时此刻，对于王烨是否能够做成销售，保持深深的怀疑。

    不过，为了海外部的整体和谐，为了王烨的个人销售事业进一步能够发展，苏哲还是得不吝自己的唾沫星子，“如果，这个时候，你的客户有到东南亚的货物，要询当地的费用。你觉得，你还能从刘霞这里拿到好的价格吗？”

    ……

    王烨从会议室出来，进了海外部之后，立刻吸引了不少人的注意。大家都在打赌猜测，这一次刘霞和王烨的争斗，苏哲会偏向谁。

    徐丽敏离王烨的位置最近，她看着王烨有些呆若木鸡的状态，安慰道，“没事，没事，一切都会过去。咱们就不要得罪了苏哲，省得讨骂。”

    王烨理了理自己的头发，却诚恳地说道，“今天和苏哲谈了十分钟，真是有帮助。有句话讲什么来着？听君一席话，胜读十年书。”

    徐丽敏看着王烨，半真半假地说道，“是不是真的？有没有这么夸张？”

    王烨理了理自己的衣领，站起身来，“大家静一静……”

    这句话，吸引了海外部不少人的目光。王烨主动发言，可真是件稀罕事。多少年了，王烨这个角落总是安安静静，不与民争利，不与民聊天。

    王烨这次主动站了起来，大家都停下了手中的工作，放下了耳边的电话，期待她会说些什么。

    “这段时间，大家都辛苦了。下午我请客，克里斯丁的巧克力蛋糕，一人一份。”王烨豪爽地说道。

    “哇。王姐酷毙了。”

    “王姐今天太牛逼了。”

    海外部像是炸开了锅一般。

    王烨请客？闻所未闻。

    所有人听到这则消息的同时，既惊讶又怀疑，都不约而同想起了小时候看过的一部动画片。

    今天好运气，老狼请吃鸡……

    当海外部的所有人，都真的吃到了王烨的巧克力蛋糕时。不少人感动得热泪盈眶，成就感十足。她们不约而同地将目光投向了坐在最后一排，那位面目俊秀，却似有鬼斧神工改造人性格的能力的青年。

    王烨仅仅跟苏哲谈了半个小时的话，就性格大变，这让徐丽敏和刘霞更加肯定，苏哲不是会催眠就是过去做过传销组织的头目。

    由于苏哲和王烨秘密约定了三个月的销售过渡期，所以并未正式向其他人公布。因此，所有的员工，都对王烨转变感到了前无古人的惊讶。

    王烨叉了一块蛋糕，走到了刘霞身边，“吃一块，休息休息。”

    刘霞没料到王烨竟然主动来示好，她原以为就算是苏哲来调解，这两人之间的过节，起码也要过一个星期才行。

    刘霞从王烨手中接过蛋糕，叹道苏哲的话，怎么像是一剂强心针，效果立竿见影。刘霞本身就不是一个记仇的人，一但王烨示了好，她的心中像是喝了蜜一般的甜，嚷嚷道，“哎呦，谢谢啦。我这个老大妈啊，身材臃肿，可不能吃太多的蛋糕……”

    徐丽敏此时，也高兴地站了起来，“谢谢王姐的蛋糕。真的是味道不错。我也借此机会，说一下我的喜事。我要结婚啦，这是请柬，欢迎大家光临我的婚礼。”

    徐丽敏笑嘻嘻地从包中拿出早就准备好的一叠请柬，挨个发到每位员工手中。

    然而，苏哲却注意到，大多数员工接到请柬之后，却只是一阵苦笑。

    “几号啊？哎呦，太不巧了。大后天我岳父生日，我实在是走不开。”

    “哎呀，徐姐。那天我妈生病刚刚出院，真是走不开啊。”

    不少人纷纷表达自己在那天要与美国总统洽谈两国贸易的重要事务，日理万机，实在走不开。

    这点，让苏哲感到十分不解。徐丽敏，好歹是一个主管，同事之间的婚礼，再怎么样，也要给几分薄面吧。

    莫非，这海外部的员工人情如此淡薄？

    下班之后，苏哲看着还在理包的刘霞，不解地问道，“怎么那么多人不愿意去徐丽敏的婚礼？”

    刘霞见苏哲的脸上露出了失望的神色，立马联系想对方是不是觉得自己部门的人情淡薄。

    为了怕苏哲误解，刘霞解释道，“倒不是因为大家不愿去参加同事的婚礼。而是因为，大家都不愿参加徐丽敏的婚礼。”

    “怎么会这样？”苏哲不解道。

    刘霞看了看表，“哎呀，领导。你看看这时间，我这个老大妈可不比你轻松。我回去还要给女儿做饭呢。不过算了……谁让你是我的领导呢？我跟你说啊，你是不知道，这个徐丽敏，刚刚来我们部门才一个星期多一点，以前大家又都不认识。你说说看，结婚这种事情，都是需要送钱的，需要麻烦人的，她怎么好意思发请帖给我们？”刘霞接着这红色炸弹，十分伤神。

    “哦，这样啊。”

    “对啊，领导。而且，你不知道啊，这个徐丽敏，来工作了五天，就请假了三天，一会说房子装修，一会儿说身体不好，工作上，都是我和吕莉莉给帮忙。你说说，大家都不熟，她也好意思拉得下这张脸？”

    苏哲的这一问，引来了刘霞一顿抱怨。看上去，向苏哲抱怨，对于刘霞来说，比回家给女儿做饭有意思的多。

    “领导，你个人魅力这么强，把王烨都给说服了。有空，你也得给徐丽敏清理清理脑子，别老是让我们帮她代发邮件。她的工资，又不会分给我们喽。”

    刘霞撂下了一句话，背起包一扭一扭走了。

    纵使是刘霞这帮热情助人的“老大妈”，也受不了徐丽敏五天请三天假。刘霞走之后，苏哲无心下班，打开电脑，登入伟通的货运系统，查看海外部各位主管的每月的利润分表。

    基本上来说，每月，海外客服的工作票数要比操作多不少。操作一个月基本上100票就满负荷了，而海外客服差不多要150票左右。海外客服，只需要联系海外代理和国内收货人，确定好国外代理所需要的船和航程，再和国内发货人确认好到货好时间等，剩下的活儿，就全部交给操作便行。

    操作们，对于海外客服这个“种族”有着复杂而特殊的感情，又羡慕又憎恶。憎恶，是因为，相对与海外客服和代理之间来回的英文邮件，那种阳春白雪，操作相比之下，都是处理鱼肚段的脏活儿和累活儿，拖车、报关。客服虽然在其他行业，都代表着基础职位，可是，在物流公司，则是高端职位的一种象征。

    羡慕，是因为在这个岗位上，不但具有大多数物流人员所稀缺的强悍的英文能力，也有着十分强的应变能力和装傻能力。

    每当出现了问题，海外客服们总是带着微笑地跟电话那头的国外代理说，“放心，我们正在全力解决此事。”挂掉电话后，脸色一变。刚才还在用英文说女士们先生们，转而就用各种当地方言，

    “老妹儿，这货能整不？”

    “乖乖隆地洞，快点发提单给我啊，辣块妈妈地。”

    “册那，个则港督哈港。”

    而且，操作们最为气愤的是，客服只要动动嘴皮子，自己就要忙个半天，然后还不讨好，表扬全让客服赚去了。

    一个成功的客服背后，总有十多个抓狂的操作。

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