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在云下 连载中
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在云下全文阅读

在云下作者:上官宝宝

在云下简介:

云尚是一个航空公司资深的地勤人员,书里讲的是她和身边的人在职场上和生活中的一些小故事,当然不仅仅是这些。还有因为他们不断的新的经历而时刻变化的心路历程
  冲上云霄让大家了解了天空中天使,在云下则让你更加贴近民航一线职员普通却不平凡的生活。 https://www.uukanshu.com
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在云下最新章节第76章
第2章
在云下全文阅读作者:上官宝宝加入书架

  登机口说过了,我们来说说值机怎么样。刘璐今天刚考出来,独立上岗。总的来说她很紧张。她的柜台外面排了很长的队。

  “先生,您行李里面有没有充电宝之类的。”刘璐让自己尽量不紧张。

  “没有。我想要紧急出口的座位。”

  “这个行李是您的吗?”没错,这个就是我们的标准问话,每个旅客都要问道。不厌其烦。

  “是我的啊。”这个先生很优雅的回答。理解万岁。

  “好。”刘璐敲回车怎么没反应,她想“不会电脑有问题吧。”想着继续按指令。

  “美女,你这个好了吗?”

  “不好意思,先生。稍等一下。”

  “是新手吧。”

  “嗯。”刘璐尴尬的笑了下。

  “没事,没事。能理解。你慢慢来。”

  “感谢,感谢。”刘璐从心里感谢这位绅士。

  刘璐刚下柜台就看见云尚拖着业务箱,在机场大厅里用上了凌波微步。

  “云尚,怎么这么赶?”

  “航班延误哎,赶着去登机口给旅客做解释。”云尚连瞄都没有瞄一眼刘璐。她的航班延误,她也很焦急。不断刷航班动态看航班情况。

  由于中国的蓬勃发展,飞机越来越多,所以流量控制已经成为常态。已云尚多年的服务经验来看,所有人都在成长。尤其的是中国的乘客,比如她刚工作的时候,遇到延误航班,大多数旅客会问“怎么飞机还会延误,你说流控,可是飞机又没有红绿灯,天上不是可以随便飞?”可是现在近几年大多数旅客会问“今天航班情况怎么样,会延误吗?”哇哦。这个进步不小呢。云尚内心鼓掌,给旅客点赞。而云尚也褪去稚气,以更专业的视角和态度去对待客人。云尚时常思考,虽然她只是民航的小齿轮,但是她经常思考,旅客和他们之间的关系。是怎么样的?应该怎么样建立。是怎么样的一条纽带,将大家紧密联系到一起。做为一位民航工作人员,我们每次在填写例如信用卡或是一些资料里,职业这一栏时,我们常常疑问,应该填专业人士,还是服务人员一类。我们之所以会这样,是因为一个适合的角色,一个对的定位,对双方来说都是同等重要的。当我们的服务不再是针对个人,而是面对的一个社会的其中一个层面。我们要做的又是什么。

  “美女,什么时候上客啊?”说话的旅客一听就是北京人儿。京味十足。

  “稍等一下,飞机有点延误。到的晚。还要做准备。”常规回答。

  “哦,今天两场天气还可以吧?”哟,行家哦。很懂嘛。

  “今天还可以,就是有点流控。”微笑服务。

  “今年北京天气不是很好,我上次坐的回去的飞机,都备降了。”先生说着,还表现出心有余悸的感觉。

  “是的,今年天气很反常,广深5月份开始,就雷暴天。平常要到七八月才开始。”认真解答。

  “哎呀,能飞就行。哪怕延误一小会,天气的事不能马虎。”最佳心态。

  “这个点有时间没?等会还有时间吃饭?”这是我们最常见的一句问候语。因为为了保障航班。我们很少能正点吃饭。尽管公司会已经把中饭打好送进机场,可是能正点吃饭还是成为了奢望。

  “哦,我航班有点延误,你去了先帮我把定的饭拿上。调度调度麻烦通知机场改屏线,2333延误了。”云尚边说话,边在对讲机里催促屏显。

  “好的,收到。”调度快速作答。我们和调度是最熟悉的陌生人。因为我们从来不见面。却经常对话。这个应该就是所谓的对讲机友人。

  “各方面注意,3233航班已经有点,组织旅客准备上客,过了点又要流控。”

  “云尚,抓紧啊,抓紧啊。很紧张的。”内场虽然不在现场,却比谁都更急。没办法。这是个燃烧大脑的岗位。

  “好好,调度3233上客了。”开始打仗。

  “好,收到。”调度答。

  十分钟后

  “3233上的怎么样了,还差几个人有没有行李?”我们的对讲机友人疯狂催促。

  这时我们的王经理刚好来检查,他拿起对讲机说道“上的非常好,没有行李。”说完给云尚竖起了大拇指。云尚示意的点了下头。

第3章
在云下全文阅读作者:上官宝宝加入书架

  正说着,电话来了“衣衣,今天今天我飞青岛2677怎么样啊。”航班结束,云尚马不停蹄赶着去吃饭因为下一个航班也快到点了,她在机场里迅速移动。如果有个车的话,她估计会被因超速而罚款。很快她可能到了办公室的门,瞬间穿越进去。是真的穿越,因为在这里的我们不在作为职业上的要求,一板一眼的服务。而是就和您的哥哥姐姐,或者您的女儿儿子,这些年轻人一样。有自己的性格和爱好。有的没有吃公司的早饭,那是妈妈特意为了早起买不到早饭的孩子做的爱心便当。

  “今天航班情况怎么样?”没错这就是我们的日常。三句不离航班。时刻关注航班。云尚问。

  “还可以,各方面天气也可以,就是还是几个老地方继续排队等飞。”夫夫说。

  “那看来正点下班没问题,每天航班正点是我最大心愿。”我们的最大心愿。

  “刚上客怎么样阿。王哥真是幽默,当时我们听对讲机,他讲出那句话,我们都笑的喝水喷出来。”秦衣是内场,她刚好过来热饭。

  “估计,调度那边也笑坏了。”云尚笑着说。

  “这个航班差点就飞不了,等待了。要不是上的快。旅客还蛮好,都来的挺齐。”秦衣继续说道。

  “是的呢,真怕过了点,不能飞。我的小心脏都跳出啦。上客时候还紧张。扑通扑通。”都洁说。

  “哈哈,等你再干久点就不会有这种感觉了,你扫的登机牌?”秦衣问。

  “没有,师父扫的,但是我在旁边这种氛围,也特别紧张。”都洁说。

  “因为你才第一天跟班嘛,往后就会好的。”秦衣安慰道。

  说完秦衣走出办公室洗手间洗手,在走廊上他看见李伟提了个超级大的喇叭

  “这个是?”秦衣问。

  “微波炉。”语气认真。

  “微波炉?”秦衣吃惊的说。

  “喇叭啦,像不像微波炉,我觉得我真的是提了个微波炉去送航班。”李伟又是一副认真的态度。

  “哦,还真是像微波炉,连质地都挺像。秦衣捂嘴偷笑着说。

  是舅妈。

  “舅妈,这个航班有延误了目前没有点。”

  “哦,那我晚点来?”

  “还是正常时间来机场,说不定会提前,这个没法预测。”

  “哦,好的。你到时候还有时间,我给你带点鸭头。”

  “谢谢!舅妈。我到时候要看航班情况。”

  “你们真是忙,我来几次了。就没见你闲下来。”

  “我们现在是旺季,确实比较忙的。”秦衣不自觉叹气道。旺季以来,除了大量的航班量,就是超级多的延误。有时间真的是可以把人的满满的正能量小太阳消耗殆尽。这让秦衣想起刚工作的时候,踌躇满志。难道自己在这大浪淘沙的底层被筛选掉了?她最近在思考是不是要换工作,老实说她已经不是小姑娘,家里还有还有小孩,可是每个月的这点工资实在是捉襟见肘。当初找这份工作就是为了安稳。如今却有了新的生命,那为她奋斗远比安稳来重要。

  想着她照照镜子,果真是年长了。已经开始有眼纹了。

  “秦衣,马上有考试,你准备了没有?”

  “哦,我都忘记这会事了。马上来。”

  下午1630,云尚和杨林去接飞机。

  “我收到了条小胖的短信嘛。”杨林不急不慢的说。

  “2767是哪个航班?帮我查查。”杨林把短信读出来。“小胖怎么问这个阿。”杨林纳闷的说。

  “哦,是上回考试没过,他补考的。现在发?他不是中午考的?”云尚问道。

  “现在1630,他发信息时间是1500.”杨林已经开始忍不住笑了。“他有时间发短信,网上都查到了哎。”云尚也开始大笑。

  “马上上去瞟他,不知道他过了没有。”杨林使劲笑着说。

  “哎呀,不要瞟他了,他都难受死了。”云尚貌似在劝的说道。

  说着两人一边聊天一边往办公室走,还没进门,就看小胖耷拉个脑袋呆坐在那里。

  “怎么样,过了没啊。”杨林问。

  “没有哎,你都不会信息。”小胖答道。

  “这都几点了,我回信息你也考完了。”说着杨林又拿手指了指表。

第4章
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  “云尚,有个轮椅旅客,需要保障。”对讲机又开始了。

  “好的收到。”答完话,云尚就准备去内场推轮椅。还没走出办公室大门,电话响了。

  “云尚,那个这个轮椅旅客是突然身体不舒服,没有特服单据。你们正常保障。”内场在叙述情况。

  “好的,我知道了。这个旅客能走吗?是远机位还是靠桥?”

  “目前远机位,我们已经申请靠桥。正在协调。旅客应该不能走。我们派了两个男生和你一起。到时候你们看实际情况操作。”

  “好的,收到。”云尚从玻璃窗往机坪望去。外面在下雨。于是她将雨衣从柜子里拿出来。她想一会旅客要用到。

  “两个男生已经在国内到达了。你直接带轮椅去就好。”

  “好的,我这就出发了。”

  “由于廊桥目前都有航班,只能远机位。你们做好准备吧。”

  “好的。收到。”

  “208,师傅,麻烦国内到达。”云尚一边往身上穿反光背心,一边不忘记拿雨衣。

  远机位56号位,飞机正在往前滑行。已经不能再说是下雨。雨滴是在往人脸上砸。飞机上的雨刮器一直在努力作业。仿佛他也知道大家都在赶时间。

  “舱门开了。”站在客梯上的是李伟。他给了云尚一个ok的手势。

  “乘务长,是不是有个旅客需要轮椅。”

  “对的,旅客目前只是身体不舒服,意识是清醒的。”

  “最后下吗?”云尚上客梯车问。

  “是的最后下。旅客想在稍微坐一会。”乘务长说。

  两舱工作人员将头等舱旅客引导至专用车。随后是正常的下客。

  等到旅客都下完,云尚在舱门口拿着雨衣等待。李伟和刚来的一个新员工走进机舱。

  “31j,旅客调过座位了。就是那位。”一个短发,杏眼,红唇的乘务用手指示李伟他们。

  “怎么样,先生。可以稍微动吗?我们现在扶您出去可以吗?需要通知医生吗?”李伟恳切的问道。

  “唔,不用医生。我就是老毛病胃痉挛。你们带我去医务室就可以了。”可以看到这位旅客头上不断冒汗。

  “好的,好的。我知道情况了。”

  李伟和新员工一起将旅客扶出机舱,云尚在机舱口一看到他们就立即将雨衣披到旅客身上。患病旅客勉强挤出了一个笑容表示感谢。

  “车已经来了,轮椅就在车上。我们慢点下客梯车。”

  “呼”的一声,一阵风将大家穿的雨衣帽子都从头上吹掉。此刻的他们,不管是李伟还是小兄弟还是云尚。他们都没有关心这些。只是一股劲的要将旅客带到车上。雨水模糊了视线,却不能稀释我们的情感。患病先生因为太难受,并没有过多的话语。而我们也没有过多的话语。车开到国内到达,李伟和新员工还有别的任务,所以就由云尚将患病先生推到医务室。

  “先生,如果您没有别的需要的话,我们就先走了。我们这位服务员会带您去医务室的。”

  “好的,谢谢。你们走吧。”患病先生显然还是很不舒服。

  “先生,我们马上就到医务室了。您在坚持会。”云尚边说,边牟足劲往医务室赶。

  “医生先生,我们这边有位旅客不舒服。”云尚敲了敲医务室的门示意。

  “进来吧。我来瞧瞧。”医生说着扶了一下眼镜的镜框。

  “我是胃不舒服,因该是老毛病胃痉挛。”

  “哦,那先喝点热水吧。”医生称述着。

  云尚一听要喝热水,立马往公用饮水机旁走。她怕杯子烫到患病先生,所以特意套了两层杯子。

  “先生,喝点热水吧。小心烫。”云尚放慢语速说着。

  “哦,谢谢。医生给我开了些药。我朋友马上来接我。”

  “好的,那我推您过去。”

  “那个我身上没带现金,你能帮我付下钱,我到时候微信转给你钱吗?”患病先生说话间有些许吞吞吐吐。又好像心虚。

  “好的,没关系的。我带现金了。”云尚也没有多想。就直接答应了。

  “你们1号门在哪里?我朋友在一号门。”患病先生继续说道。

第5章
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  “我带您过去,不是很远。”说着云尚将患病先生往出发厅门口推。自动门始终因为人来人往而打开。冷风肆虐的往里钻。云尚感觉到以后,特意将轮椅往门左边的角落里推。那里没有风,不会吹着患病先生。患病先生也显然感觉到了这一点,又再次微笑的示意云尚。以表示感谢。

  “我看到了,我朋友来了。就在外面。你不要出去了,外面冷我自己过去就可以。”

  “没事的,没事的。我推您出去。”云尚连忙拒绝患病先生的好意。

  “关哥,久等了。不好意思,刚有点堵车。”

  “没事,我这边被这位小姐照顾的很好。”

  “那我们上车吧。”说着患病先生的朋友主动接过轮椅。将患病先生送上车后,又将轮椅推回候机楼里。

  云尚看着患病先生上车,心里也松了一口气。好在这次不用通知救护车来机坪。她不是没有遇到过。

  患病先生对于云尚来说,只是普通的轮椅旅客中的一员,没有什么特殊。也不算棘手。不过患病先生不这么想。他其实有带钱。但是就是很想有云尚的联系方式。所以心虚的他。吞吞吐吐的,又外加紧张的要到了云尚的微信。他还在心里想,有这个胃痉挛在前面挡着。自己当时要微信,应该没有那么猥琐。

  “您好,我是党群办的。”云尚刚回去就接到的党群办的电话。

  “您好。”

  “是这样的,我这边有一张照片,是您们领导拍到后给我的。我们想让你写个事情经过,因为我们想将照片送选。就是我们有个十大感动瞬间的活动。”

  “哦,好的。不过不好意思,我想确认是我的照片吗?因为我没有什么印象。对不起啊。”

  “呵呵,是你。确定是你。照片当时应该是抓拍,应该是你不知道的情况下拍的。”

  “哦,是这样阿。谢谢啊。那照片现在发给我吗?因为我在上班。”

  “是的,我先发给你。你可以回家写好给我。”

  “好的,知道了。谢谢你哦。”

  “没什么,我们只是正常做,这些本来就是我们份内的事情。”党群办那边的人这样回答。

  云尚打开手机,映入眼帘的是这样一张照片,她正弯腰,拿手去帮旅客放轮椅脚踏板。这很普通啊。每天都是这样做的。实在想不起到底当时是什么情况了。因为很多轮椅客人都因为各种身体不适,无法行动自如。所以用手来帮他们这样的一个群体来放脚踏板。这是在云尚映像里很普通的事。旅客太多真的记不得了。

  好在,就是在她仔细观察照片后,因为对人脸比较敏感,所以想起来了这位旅客。她是坐2855去洛杉矶的航班。因为颈椎有问题,全身无力。只好瘫坐轮椅上。完全不能动腰。所以云尚帮她把脚放在轮椅脚踏板上。这个对云尚来说实在不是特殊事。只能说是一种细心的表现吧。不过她却因为这张照片而有了小确幸。

  因为她一直努力着,。她的努力是从身边的一点一滴做起。但是她从来没有去刻意表现这种努力。因为她的努力不是为别人。而当你默默的努力被认可,被发现。这对云尚来说绝对是人生值得珍惜的美好情谊之一。

第6章
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  这张照片又唤起了云尚其他回忆。那也是一位特殊旅客,她是一位弱视旅客,需要人引导出站。云尚在把这位弱视旅客引导给她老公后就离开了。没想到一次在星巴克又偶遇他们两个。她老公竟然和云尚一起两人同时认出对方。两人像多年老友一样互相握手问好。再然后礼貌告别。这真是人与人短暂而又美妙的缘分之一。还有一次,一个中国台湾的小朋友单独坐飞机,云尚去指引。过关时,小朋友证件有些问题。需要联系家长。云尚拿出手机主动加了小朋友妈妈的微信。最后问题因为联系及时,沟通到位。解决了。孩子顺利进入内地。而为此云尚却感受到了浓浓的台胞情。因为孩子的妈妈再后来从中国台湾回内地时,带了台湾的特产凤梨酥给云尚。这真的让人感觉到血缘的强大。我们虽然不在一个地区,可是我们同是龙的传人,流着华夏先人的血脉。一脉同宗。一样的黄皮肤,黑头发。都说着中国话。是怎么样都舍弃不了,和割不断的。台湾同胞的人情味,真的让人很暖心。云尚不禁在内心狂呼,快回归吧。我的兄弟姐妹。我们是一家人。

  到了晚饭前,云尚收到一条微信转账,原来是患病先生打钱过来。这个云尚就理所当然的点了收款。接着又一条信息。

  “云尚小姐,对于您今天的细心关照,我非常感动。为了表示我得感谢。我想有空约您出来吃顿饭。”患病先生。

  云尚收到信息后,手有点抖,说实话这不是云尚第一次被人约。不过这是她第一次被旅客约。而且她现在也确实没有约会对象。总之她内心有点纠结。于是她发信息给她的闺蜜。

  “亲爱哒,有人约我。我去不去。”云尚

  “长的帅不帅?”肖溪

  “外貌协会会长啊,一上来先关心这个。你就不问问是不是骗子。靠谱不靠谱?”云尚

  “你这个现代职业女性,这点智商还有吧。骗子本来就不在讨论范围阿。”肖溪

  “说话够损的阿,肖大美女”云尚

  “得了吧,你快速回答我问题,帅不帅,身材怎么样。”肖溪。

  “那要是不帅呢。”云尚

  “得,不帅就甭说了。没兴趣。我可是肉食动物。不吃素。”肖溪

  “可以吧,大叔级帅哥一枚。不是张扬的。很内敛。”云尚

  “对胃口,你们怎么认识的?相亲?”肖溪

  “不是,我们就是在我工作的时候认识的,他是旅客。”云尚

  “可以啊,兔子也吃窝边草。”此时的肖溪发了个兔子吃草的表情包。大家都知道我泱泱大国神奇之一就是表情包。

  “说重点,我去不去?”云尚的这个问题是个真心话。

  “去,这当然要去。没准真命天子呢。你说是不是。”云尚

  “那你陪我?”云尚问道

  “别啊,我这么美,万一看上我怎么办。”肖溪开玩笑发着信息。

  “那就让给肖大美女。”云尚发了个猥琐的笑脸。

  患病先生其实是有名字的,他就是齐云。话说这个时候名字不是最重要的,重要的是那边的美女不回短信。齐云开始纠结,他在想是不是太猥琐,于是他开始把那天的情景有仔细想了一遍。还可以阿。具体也没说几句话。难道自己那天生病状态,所以影响了自己行为?他很想再发一遍。可是又怕吓着云尚。于是他决定等一等。齐云情感生活还是挺丰富的,他有过很多女友。类型很多。都是美女。有的腿很长,有的腰很直。有的脸最美。可是就是在人最脆弱的时候,反而心里防线也是最低点。这不,一个胃痉挛又究竟生出以后多少事来

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