前台坐着三个穿制服的接待小姐,看见尤宝琳走了进来,并没有起身行礼,只是非常尊敬的点头示意,然后便继续做自己的事情。
“我去过皇鑫大酒店,和这里风格差不多,但好像没你们高档。”吴回一边走一边打量着四周,“看装修和摆饰,其实你们这里并不比皇鑫豪华多少,甚至有些地方还不及。但我就觉得你们高档多了,为什么我会有这个感觉?”
“设计还有细节。比如墙壁的颜色和壁画的搭配,灯光的明暗度和投射的方位,包括垃圾箱的造型和摆的位置,都是经过反复调配、以顾客的感受为考量的。”尤宝琳带着他穿过大厅,来到一个长廊。
尤宝琳边走边介绍:“会所主要分为三个部分,公关部、美容部和综合部。一楼和二楼的东侧是公关部,西侧是美容部,三楼是综合部。公关部和美容部是服务部门,综合部是会所的职能部门。你要坐电梯还是走楼梯?”
吴回正在四处打量,连忙说:“就走楼梯吧,反正也只有三层。我家住九楼也是每天爬楼梯的,其实爬惯了也没什么,还能锻炼身体。”
“好习惯。”尤宝琳说着便引他走到西侧走廊尽头。
转角处是一个形态优美的木制螺旋楼梯,尤宝琳一边上一边说:“我也是习惯走楼梯,不过我不是为了锻炼身体,而是为了让自己保持一个紧张的工作状态,坐电梯会让自己比较懒散。”
吴回耸耸肩,无语。
尤宝琳的高跟鞋踩在木制楼梯上发出“噔噔噔”的脆响,很有节奏。吴回留意了一下,发现她每一步的幅度和频率几乎都差不多。
“我现在带你去二楼美容部看一下,不过只能去接待室,因为男士是不能进入美容部内部的。”尤宝琳说。
“不光美容部吧,我刚才这一路走来就没看见过男人。”
“是的,除了公关部,会所里的工作人员都是女性。这么说吧,你和朱先生是唯一两个进入会所的非公关男性。”
“噢,深感荣幸。”
“你们是陆经理的朋友。”尤宝琳微微颔首,表示致意。
说话间已经到了二楼,尤宝琳推开一扇玻璃门,带吴回进到一个挂着“VIP接待室”牌子的房间。
这个房间很明亮也很雅致,用半透明的磨砂玻璃隔成一个个的小间,每个小隔间都有一套沙发和一个圆桌,桌上的花瓶插着郁金香,百合,玫瑰等各式花束。
这个VIP接待室也有前台,前台的接待小姐看见尤宝琳走进来,连忙起身问好。尤宝琳过去对她说了两句,她点点头,把吴回和尤宝琳引到其中一个小隔间坐下,然后回到前台拿起内线电话。
吴回刚坐一会,马上就有一个穿着白色制服,胸前挂着“1号咨询师”铭牌的女子端着两杯咖啡走了进来。
“先生好,尤总监好。”白衣女子把咖啡放在吴回面前的桌上,偷偷用好奇的目光打量他。
“我介绍一下,这位是吴回先生,会所新聘请的顾问。美容部以后有很多地方可能要听听他的意见。”尤宝琳说。
“吴先生好。我叫孙樱,以后还请多多关照。”女子伸出手。
“哪里哪里,是我要请你多帮助呢。”吴回也很客气。
“宋经理在吗?”尤宝琳问道。
“宋经理今天不在,她明天会过来的。”
“好了,你去忙吧。”尤宝琳点点头。
孙樱礼貌的鞠了个躬,又对吴回含笑点头,然后转身退了出去。
尤宝琳对吴回介绍说:“孙樱是美容部的咨询师,负责为会员提供美容方面的咨询和建议,也会为会员的服装、发型、香水、化妆品等方面提供建议,还包括陪会员聊天、提供心理咨询,这也属于美容的一部分。”
吴回点头道:“嗯,心情好,是最重要的美容。”
“具体的美容操作,比如洁肤护肤、SPA水疗、精油按摩等,有专门的美容师。每位会员都有自己专属的美容师,如果不满意也可以随时更换。但只有VIP会员可以指定咨询师作为她们的美容师。目前会所的咨询师一共有四位,美容师有十三位。”
吴回问道:“只有四位咨询师?如果每个VIP会员都要咨询师做她们的专属美容师呢?”
“现在会所的VIP会员也只有四位。”
“好少啊。看来你们挑选VIP的资格很严格了。”
“我们希望给VIP会员提供最好的服务,所以人数不能多。毕竟会所资源有限,多了我们就服务不过来了。”
“我看外面的牌子挂的是VIP接待室,这里普通会员不能进来吗?”
“是的。美容部一楼是开放给普通会员,二楼是VIP会员专用的。”
“四个人就占了一层楼?”吴回觉得有点浪费。
“VIP会员的消费超过普通会员的好几倍,所以单独享用一层。”
“噢,这样啊。”吴回心中撇撇嘴,还真是一分钱一分货。
尤宝琳好像看出吴回的不满,平静的说:“付出就要得到相应回报,这才是公平的。”
吴回想了想,说:“这倒也是,否则人家干嘛出那么多钱?对了,那五位董事呢?她们要是来会所,咨询师就不够了啊?”
“和陆经理一样,五位董事是由美容部的宋经理负责的。”
“宋经理一个人忙得过来吗?”吴回有点吃惊,陆西法是一人分饰五角,难道这位宋经理可以一人按摩五人?
“董事们都很忙,一年到头也难得来几次。而且——”尤宝琳笑了笑,“她们都很有默契,不会同时来会所的。”
“哦~~原来是这样。”吴回也笑了。
“宋经理虽然和陆经理一样,只对五位董事负责,但她比陆经理来得勤。平常她也会对会员们讲座,或者接受咨询之类的,每周也会固定有三天带着她们做瑜伽——宋经理的瑜伽水平是挺不错的。”
吴回心里却在想:比对陆西法的层级,这位美容部的宋经理一定也是个顶级美女,可惜今天没见到。
尤宝琳说:“公关部我就不带你过去了,估计你也没什么兴趣,想了解你可以直接问陆经理。现在我带你去三楼的综合部。”
……
三楼的风格和一二楼又不同,吴回觉得自己像是来到了外企。
尤宝琳用挂在胸前的门禁卡打开一扇大大的玻璃门,吴回走进去以后,发现这里的色调以白色为主,看起来很干净利落。
走廊两旁的房间挂着企划、财务、人事、后勤采购等牌子,但尤宝琳没有停步,而是一直把吴回带到走廊东侧尽头一个挂着“总经理办公室”牌子的房间。
这是一个很小也很整洁的房间,一个大大的书柜摆满了各式文件和书籍,办公桌上摆着一台电脑和一束白色的香水百合,办公桌前有一套待客的沙发椅。尤宝琳让吴回坐下后,到办公桌的抽屉里取出一份合同递给他。
“这么正式?”吴回心里想着,一边翻看合同,只见上面密密麻麻的写了许多,他也懒得细看,随便翻了翻就放下了。
“如果同意的话,请你签个字。”尤宝琳取出一支笔递给他。
吴回签完字,尤宝琳又递过来一份,说一份会所保管,一份交由你保管。
“好麻烦。”吴回心里嘀咕了一句,签完了直接把两份都递给尤宝琳,说:“都你保管吧,我怕弄丢了。”
尤宝琳歪着头看了他足足有半分钟,找书苑 www.zhaoshuyuan.com 这才起身把两份合同锁到自己的抽屉里。
“Lucy,顾问的工作忙不忙啊?我之前提过了,我挺忙的,这个……可能没太多时间过来会所。”吴回笑嘻嘻的说。
“签完了才问这些,是不是有点晚?如果合同上写着让你每天加班十小时呢?”尤宝琳盯着他。
“不会啦,我相信你~”吴回依然笑嘻嘻。
尤宝琳微微叹口气,对吴回说:“你的工作时间很自由。会所需要你意见的时候才会找你,而且这种时候并不会太多。当然,平时你想来看看也可以,不过未经允许是不能到美容部的,综合部也不行——你没有门禁卡。”
“那还能去哪?”
“公关部或者接待大厅。如果你喜欢我们的花园,也可以搬一把椅子坐着晒晒太阳。”
“……多谢。”吴回头顶飞过一群乌鸦。
尤宝琳站起身:“公事就是这么多,今天请吴先生来主要是签合同,再顺便看一下会所。现在,我可不可以私人邀请你去我家坐一下?”
“好啊。不过,待会我也想邀请你去镜湖农庄吃个午饭,不知道可否赏脸?”
“昨天晚上陆经理已经打电话对我说过了,我非常乐意。”
走出办公室,尤宝琳并没有下楼,而是带着吴回往回走,穿过那扇大大的玻璃门,一直走到走廊西侧的尽头,这是他们刚刚上来的地方——木制螺旋楼梯。
楼梯口转角往前走了几步,尽头处有一扇不引人注意的门,尤宝琳掏出钥匙打开了门。